Política de devoluciones
Podrás devolver cualquier artículo comprado en www.corseterialaconchita.mx siempre y cuando:
- El producto adquirido presenta algún defecto de fabricación.
- Si Corsetería La Conchita envía un producto que no corresponde al producto que el cliente compró (Corsetería La Conchita correrá con los gastos de envío)
- Es necesario conservar las etiquetas y envolturas originales.
- Las prendas no deben tener muestra de uso o maltrato.
Debido al compromiso de Corsetería La Conchita con la seguridad de nuestros clientes y las regulaciones de Salud Gubernamentales, NO están permitidas los cambios, devoluciones o reembolsos para ningún tipo de ropa interior ni accesorios íntimos como Brasieres, Panties, Boxer, Baby Dolls, Shapers, Trajes de Baño, Ligueros, Copas, Medias, Pantimedias, Tobimedias, Calcetas o Calcetines.
En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega (Corsetería La Conchita correrá con los gastos de envío para la reposición del producto) al siguiente teléfono:
Atención a Clientes: 722 215 0766
Horario: lunes a viernes de 10:00 a 19:00 hrs
Procedimiento para la devolución:
En caso de que se haya enviado otra mercancía por equivocación o que presente algún defecto de fabricación, se podrá realizar el cambio físico, siempre y cuando haya existencia del mismo.
Si Corsetería La Conchita no cuenta con la existencia, podrás escoger otro artículo equivalente de tu preferencia, o en caso contrario, se realizará el reembolso utilizando el mismo método para el pago.
Procedimiento para devoluciones por servicio de mensajería
Podrás enviar la mercancía, de preferencia por la misma paquetería que se te fue enviada y asegurando perfectamente el paquete, con previo acuerdo con servicio al cliente de Corsetería La Conchita ya sea por mail corseteria.la.conchita@hotmail.com o al teléfono de servicio al cliente 722 215 0766.
Al momento en que nos sea entregado el paquete de la devolución, nos pondremos en contacto contigo para confirmar si aplica la reposición de la mercancía o el reembolso.
Corsetería La Conchita responderá el reclamo en un plazo no mayor a 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto.
En caso de que la devolución sea por algún motivo ajeno a Corsetería La Conchita (es decir, no es del agrado del cliente o solicitó talla equivocada), y no sea ropa interior, accesorio interior o productos cosméticos, los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Este cambio deberá realizarse dentro de los siguientes 5 días hábiles de haber recibido el pedido, al correo corseteria.la.conchita@hotmail.com o al teléfono de servicio al cliente 722 215 0766.